KT - 상상할 수 없는 서비스

며칠 전 전화가 왔다.

--- --- ---
"고객님, KT 고객센터입니다.
이번에 일반폰을 스마트폰으로 교체해드리는 행사중인데요,
사용중인 폰이 스마트폰 아니시죠?"

"스마트폰입니다."

-철컥-
--- --- ---

뭐야, 이 어이 없는 시츄레이숑은?
그냥 수화기 던져버리는 건 어디서 배워온 거냐?

KT로 문의 메일을 날렸다.
02-xxx-xxxx 에서 전화가 와서 이런 일이 있었는데,
저기가 너네 고객센터나 대리점 관련된 곳이냐.

KT에서 답변 메일이 왔다.
알려달라는건 안 알려주고 내 개인정보를 요구하더라.

이런 정신나간 것들,
참으로 아름다운 서비스로구나.